Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ opp96

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại opp96, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sách
opp96 Quy định sử dụng dịch vụ opp96
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tình trạng giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập trực tiếp từ màn hình tài khoản trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về quy trình xác minh ví, chính sách tài khoản và các bước giải quyết tranh chấp giao dịch nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

opp96 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo đúng chính sách bảo mật đã công bố. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian luật pháp yêu cầu và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật bắt buộc.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua ví điện tử và hành vi đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản để chúng tôi xác minh.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Giải đáp về điều khoản opp96

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản và quy định sử dụng dịch vụ tại opp96.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Liên hệ ngay qua Live Chat với mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay theo đúng quy trình vận hành dịch vụ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Một số quy định phụ thuộc vào luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ opp96 chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.